Amazon FBA y FBM diferencia: una explicación detallada de los dos modo de logística, para ayudarle a tomar la mejor decisión

Cada decisión es fundamental para tener éxito en Amazon, la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo. Entre ellas, la elección del modelo de logística y distribución -FBA o FBM- es una decisión fundamental que afecta a las operaciones de su negocio, a su estructura de costes y a su potencial de crecimiento. Muchos nuevos vendedores e incluso algunos vendedores veteranos sopesan esta cuestión una y otra vez.

Este artículo le proporcionará un análisis completo en profundidad de Amazon FBA y FBM, y le ayudará a tomar la decisión más sabia de acuerdo a sus propios productos y la etapa de desarrollo a través de la comparación detallada y análisis de escenarios.

I. Concepto básico: ¿Qué son la FBA y la FBM?

En primer lugar, echemos un vistazo rápido a las definiciones básicas de ambos.

• FBA (Fulfillment by Amazon): Logística de Amazon
  Como su nombre indica, se trata de un modelo en el que Amazon proporciona una gama completa de servicios logísticos. Todo lo que tienes que hacer es enviar los productos al por mayor al centro de operaciones de Amazon, y todo el trabajo posterior -incluido el almacenamiento, la recogida, el embalaje, la entrega, el servicio de atención al cliente y las devoluciones- correrá a cargo de Amazon. Puedes considerarlo como un "equipo de logística y atención al cliente subcontratado".
• FBM (Fulfillment by Merchant): Autoentrega del vendedor
  A diferencia de FBA, en el modelo FBM todo es responsabilidad suya (como vendedor). Desde almacenar la mercancía en su propio almacén o en el de un tercero alquilado, hasta procesar el pedido, completar la recogida, embalar, ponerse en contacto con la empresa de logística para el envío e incluso ocuparse de todas las consultas de los clientes y las necesidades de devolución, tiene que hacerlo todo usted mismo.

Segundo, comparación en profundidad: ventajas e inconvenientes del análisis panorámico FBA y FBM

Para mostrar la diferencia de forma más visual, los comparamos mediante una tabla y una elaboración detallada.

Las importantes ventajas de FBA:

1. El rey del tráfico y las conversiones: Los artículos FBA se vuelven azules automáticamenteLogotipo principalSe trata de un atractivo irresistible para más de 200 millones de miembros Prime. Las promesas de entrega rápida, como la entrega al día siguiente, aumentan drásticamente la competitividad de su mercancía y le facilitan ganar la Buy Box, que impulsa directamente el crecimiento de las ventas.
2. Libere a los vendedores para que se centren en su actividad principal: Externalizar la tediosa logística y el servicio de atención al cliente a Amazon le permite concentrar su valioso tiempo y energía en la selección del mercado, la estrategia de marketing, la creación de marca y la expansión del negocio.
3. Credibilidad y ventaja de escala: Avalado por Amazon, aumenta la confianza de los consumidores. Al mismo tiempo, al utilizar la red logística global de Amazon, las ventas transregionales e incluso transfronterizas pueden llevarse a cabo con facilidad y eficacia.

Retos potenciales para la FBA:

1. Mayores costes: Además de los gastos de logística de entrada, también tendrá que pagar gastos de entrega continua y de almacenamiento mensual. En el caso de artículos voluminosos, pesados pero de escaso margen, los costes de FBA pueden erosionar seriamente los beneficios.
2. La gestión de inventarios es compleja: Necesidad de prever con exactitud las ventas para evitar costes elevados debidos al estancamiento de las ventas.Costes de almacenamiento a largo plazoy, al mismo tiempo, evitar el riesgo de rotura.
3. Control limitado: No puede incluir tarjetas de agradecimiento personalizadas ni material promocional de marca en su embalaje, ni puede intervenir directamente en el proceso de devolución de su cliente.

Las ventajas más destacadas del FBM:

1. Control de costes y flexibilidad: No tiene que pagar una cuota fija por FBA, y FBM puede reducir significativamente los costes para productos de bajo volumen, de temporada, o artículos de gran tamaño y poco valor. La gestión del inventario también es muy flexible, sin límites estrictos.
2. Control total: Puede personalizar una experiencia de envasado única, insertando tarjetas de agradecimiento, cupones y mucho más para reforzar su imagen de marca. La comunicación directa con sus clientes le permite establecer mejores relaciones y gestionar situaciones especiales.
3. Barrera de entrada baja: Ideal para que los vendedores principiantes prueben el mercado en pequeñas cantidades, sin la presión financiera y el riesgo de enviar grandes cantidades de productos a los almacenes de FBA.

El principal reto de FBM:

1. Inconveniente de oportunidad logística: Este es el mayor reto. Sin el logotipo Prime, sus artículos tendrán dificultades para competir con FBA en términos de velocidad de entrega y puede perder un gran número de pedidos como resultado.
2. La carga operativa es onerosa: El embalaje, el envío, el servicio al cliente y todas las demás tareas tienen que ser gestionadas por uno mismo, lo que puede llegar a consumir mucho tiempo y mano de obra a medida que aumenta el volumen de pedidos.
3. Desventaja competitiva de la cesta de la compra: El algoritmo de Amazon da prioridad a los artículos con una buena experiencia de entrega a la hora de asignar carritos, por lo que los vendedores de FBM están intrínsecamente en desventaja aquí.

¿Cómo elijo entre FBA, FBM o modo mixto?

No existe una respuesta única, y la mejor opción depende de las características de su producto, el tamaño de su empresa y sus objetivos estratégicos.

Dé prioridad a FBA si:

• Su producto esTamaño estándar, peso ligero y amplios márgenes de beneficio.
• Su objetivo esAumentar rápidamente las ventas y la clasificaciónacaparando cuota de mercado.
• Su base de clientes esAfiliación Prime.
• que deseesRacionalizar las operacionescentrando sus esfuerzos en el producto y el marketing.

Dar prioridad a la FBM si:

• Su producto esArtículos de gran tamaño, con sobrepeso o de muy poco valorde mercancías.
• Los productos sonPersonalización, artesaníaO artículos de larga cola con ventas extremadamente erráticas.
• usted esVendedor inicialtiene fondos limitados y quiere probar el mercado con un riesgo mínimo.
• Su modelo de negocio requiereEmbalaje y comunicación con el cliente altamente personalizados.

La opción inteligente para los vendedores modernos: los modelos híbridos
De hecho, muchos vendedores de éxito de Amazon utilizanEstrategia híbrida que combina FBA y FBM. Este modelo combina flexibilidad y explosividad:

• Uso de FBA para productos "emergentes" y convencionalespara garantizar la competitividad y mantener las clasificaciones y las ventas.
• Utilice FBM para productos nuevos, productos de baja rotación, productos voluminosos o productos especiales.para controlar los costes y comprobar la respuesta del mercado.

El modelo híbrido le permite disfrutar de los dividendos de tráfico de FBA al tiempo que mantiene la flexibilidad empresarial y la resistencia al riesgo mediante FBM, una estrategia habitual para los vendedores a escala.

IV. Conclusión

FBA y FBM son los dos motores que impulsan el negocio de Amazon, cada uno con su propia dinámica de gran alcance y escenarios aplicables. Entender su lógica profunda es como cogerle el truco a la elección de tu arma. Te recomendamos que evalúes detenidamente tus productos, financiación y objetivos a largo plazo en función del estado actual de tu negocio, e incluso que empieces a pequeña escala para probar la eficacia de ambos modelos.

Independientemente del camino que elija, la optimización continua y el análisis de datos son la clave del éxito. Esperamos que esta explicación detallada le sirva de guía para su viaje por Amazon.

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