最后更新日期:2022年1月1日
墨捷国际物流(以下简称“我们”、“本公司”)深知个人信息对您的重要性,并致力于保护您的隐私。本《隐私政策》旨在清晰地说明,当您使用我们的网站(mojieguoji.com)及物流服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有何种权利。
请在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本政策。
个人信息: 指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动的各种信息。
敏感个人信息: 指一旦泄露或非法使用,可能导致个人受到歧视或严重危害的个人信息,在本服务中包括身份证件号码、财务信息、精确地理位置等。
数据处理: 包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
我们仅会出于本政策所述的目的,收集和服务相关的必要信息。
| 信息类别 | 具体内容 | 收集场景与目的 |
|---|---|---|
| 您主动提供的信息 | 联系信息: 姓名、公司名称、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址。 身份与清关信息: 发货人/收货人的身份证号(如中国身份证号、墨西哥CURP/RFC税号)、护照信息(如适用)。 货物信息: 品名、数量、价值、商业发票、装箱单。 财务信息: 支付账号信息(我们不存储完整的信用卡信息,支付由第三方支付网关处理)。 | 当您进行询价、创建运单、预约取件、联系客服、订阅资讯时收集。用于提供服务、报关清关、安排运输、沟通状态、处理付款及履行法律义务。 |
| 我们自动收集的信息 | 设备与日志信息: IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、点击流数据、在网站内的浏览行为。 Cookie与跟踪技术: 我们使用必要的Cookie来维持网站功能(如登录状态),并使用分析类Cookie(如Google Analytics)来了解网站使用情况以改进体验。 | 当您浏览我们的网站时自动收集。用于网站运营维护、网络安全防护、分析改进服务及个性化体验(如记住语言偏好)。 |
| 从第三方获取的信息 | 在合法且经您授权的情况下,我们可能从合作伙伴(如货运代理、清关行)处获取必要的物流状态更新信息。 | 用于向您提供端到端的物流轨迹跟踪服务。 |
我们承诺,仅在以下法律基础上处理您的个人信息:
履行合同: 为向您提供所要求的物流运输服务。
履行法定义务: 为满足中国、墨西哥及其他相关司法管辖区的海关、税务和安全法律法规。
合法利益: 用于提升我们的服务质量、防止欺诈、保障网络与信息安全,且该等利益未凌驾于您的权益之上。
征得您的同意: 在您明确同意的情况下,用于营销目的(如发送推广邮件)。您可以随时撤回同意。
我们仅在以下情况下共享您的信息,并确保其受到保密协议的约束:
服务提供商: 共享给为我们提供服务的合作伙伴,包括但不限于:运输承运商(航空公司、船公司、卡车公司)、墨西哥本地派送合作伙伴、清关代理、云服务提供商、客服系统供应商。他们仅能根据我们的指示处理信息。
法律法规要求: 应中国、墨西哥或其他管辖地政府机关、司法机关的要求,为遵守法律法规、执行法院判决或保护重大公共利益而披露。
跨境传输: 由于我们的服务性质,您的信息必然会被传输至墨西哥以供清关和本地配送。我们确保通过签订标准合同条款、评估接收方数据保护水平等方式,提供与境内保护水平相当的保护。
业务转让: 若发生合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易的一部分被转移,我们将确保其继续受本政策约束。
我们采取符合行业标准的技术和管理措施(如加密传输、访问控制、定期安全审计)保护您的信息免遭丢失、滥用、未经授权的访问、披露、篡改和破坏。我们对员工进行隐私保护培训,并仅允许有必要知晓的员工访问信息。
根据适用法律,您通常享有以下权利:
访问与复制: 请求访问我们持有的关于您的个人信息。
更正: 请求更新或更正不准确、不完整的个人信息。
删除: 在特定条件下(如信息处理目的已实现),请求删除您的个人信息。
撤回同意: 随时撤回您已给予的营销同意,不影响此前基于同意的数据处理。
投诉: 向您所在地的数据保护监管机构投诉。
如何行使权利: 如需行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式提出书面请求。我们将在验证您的身份后,在法律规定的时限内予以回应。
我们仅在为您提供服务所需的期限内保留您的个人信息,并在达到目的后或您提出删除请求后的一段合理时间内进行安全删除或匿名化处理。为遵守税务、海关等法律义务,部分交易记录和信息可能会被保留更长时间。
您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie。但请注意,禁用某些Cookie可能会影响网站的部分功能。关于我们使用的第三方分析工具(如Google Analytics),您可访问其官方网站了解其隐私实践。
我们可能会不时更新本政策,以反映法律、技术或业务实践的变化。更新后的政策将在本页面发布,并更新“最后更新日期”。我们鼓励您定期查阅。重大变更时,我们可能会通过电子邮件或网站公告另行通知。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们的数据保护负责人:
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