生效日期: 2022年1月1日
欢迎使用墨捷国际物流，（以下简称“本公司”、“我们”）的物流服务。在您使用我们的服务前，请务必仔细阅读并理解本《服务条款》（以下简称“条款”）。一旦您委托本公司承运货物，即表示您已阅读、理解并同意完全接受本条款的所有内容。
1.1 本公司提供从中华人民共和国（“起运国”）至墨西哥合众国（“目的国”）的门到门、门到港、港到港等跨境物流及配套服务，包括但不限于：国际运输、仓储、报关清关、文件处理、本地配送等。
1.2 本条款适用于所有通过本公司网站、邮件、电话或任何其他方式下达的订单或委托。
2.1 准确信息: 您必须向我们提供准确、完整的货物信息，包括品名、数量、重量、尺寸、材质、品牌、型号及货值，并如实申报。因虚报、瞒报或误报产生的所有费用（如海关罚款、额外查验费）、延误和法律责任，均由您承担。
2.2 禁运品: 您保证所托运的货物不违反中国、墨西哥及任何过境国的法律法规。严禁托运任何危险品、武器、毒品、假冒伪劣商品、侵犯知识产权货物、现金、鲜活物品等。本公司有权拒绝接收任何疑似禁运品，并保留向当局举报的权利。
2.3 包装要求: 您应负责对货物进行适合长途国际运输的妥善包装，确保货物在正常操作下安全无虞。因包装不善导致的任何损失，本公司概不负责。
3.1 报价基于您提供的信息，并为预估费用。最终费用可能因实际重量/体积、关税变动、海关特殊要求、燃油附加费调整等因素而变化。我们将出具正式账单。
3.2 除非另有书面约定，所有运费及相关费用需在[货物发出前 / 账单出具后X天内]全额支付。逾期未付，本公司有权暂停服务、扣押货物（行使留置权）并追索滞纳金。
3.3 墨西哥进口关税、增值税（IVA）及其他税费由墨西哥的收件方或您（根据贸易条款）承担。本公司可提供代缴服务，但此为预估值，最终以墨西哥海关核定为准，多退少补。
4.1 运输时效: 本公司提供的运输时间仅为估计时间，并非保证到货时间。我们不承担因以下原因造成的延误责任： 海关查验、天气、罢工、战争、疫情等不可抗力因素，或您提供文件、信息延误。
4.2 赔偿责任: 若因本公司重大过失导致货物丢失或完全损毁，我们的赔偿责任将根据以下较低者为准进行核定：
* a) 受损货物的可验证市场价值；
* b) 根据《华沙公约》等适用国际公约计算的标准；
* （重要：此金额需您根据业务成本自行设定，并建议加粗突出）
4.3 免责事项: 对于因以下原因造成的任何损失或延误，本公司概不负责：
* 货物固有缺陷、自然损耗；
* 您或收件方的行为或疏忽；
* 不可抗力事件；
* 海关或其他政府当局的行为。
5.1 您有责任提供符合中墨两国海关要求的、正确完整的清关文件（如商业发票、装箱单、原产地证等）。因文件问题导致的清关延误、额外费用或货物罚没，责任由您承担。
5.2 本公司可作为您的代理办理清关手续，但不对海关的决定（如估价、税率、查验）负责。
6.1 任何索赔必须在货物交付后[例如：7个工作日]内以书面形式提出，并附上所有证明文件（如签收单、照片、价值证明等）。逾期视为放弃索赔权利。
6.2 在接受本公司赔偿后，您应将向第三方追偿的权益转移给我们。
7.1 条款修改: 本公司有权随时更新本条款。更新后的条款将在网站公布后立即生效。您有责任定期查阅。
7.2 法律管辖: 本条款的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国法律。任何争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中国广东省深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。
7.3 可分割性: 如本条款任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
公司名称: 墨捷（广州）国际物流有限公司
地址: 中国广东省广州市白云区
客服邮箱: 330979202@qq.com
客服电话: +86 13927297676
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