Un supermercado chino en la Ciudad de México.
Sector industrial: Maquinaria y equipo
Servicios utilizados: Transporte marítimo con doble despacho y línea dedicada con impuestos incluidos, entrega por camión (mercancías voluminosas/pesadas), almacén en el extranjero en México, servicio de reempaquetado/refuerzo, entrega puerta a puerta.
I. Antecedentes del cliente y retos principales
Cliente: Una cadena de supermercados de propiedad china en la Ciudad de México necesita adquirir estanterías para almacén procedentes de China.
Mercancías: Aproximadamente 10 metros cúbicos (CBM) de estanterías de acero de alta resistencia y forma irregular y chapas metálicas. La carga presenta dimensiones irregulares y un peso considerable, lo que exige unos estándares excepcionalmente altos de embalaje y sujeción.
Puntos débiles principales:
1. Riesgo de daños en el embalaje: durante el transporte nacional hasta nuestro almacén, las cajas originales sufrieron múltiples roturas, lo que las hizo inadecuadas para el posterior transporte marítimo internacional. Se requiere un refuerzo urgente.
2. Desequilibrio en la “relación valor-transporte”: Las mercancías en sí mismas consisten en estanterías de metal pesado con un valor monetario modesto. Sin embargo, debido a su considerable volumen y peso, las cotizaciones de transporte de múltiples proveedores logísticos han llevado a los clientes a percibir que “los costos de transporte superan el valor de las mercancías”, lo que ha dado lugar a importantes presiones de costos.
3. Preocupaciones sobre la entrega en la última milla: Incluso después de completar el trayecto por transporte marítimo, la entrega en la última milla de mercancías tan voluminosas y pesadas en la Ciudad de México sigue siendo un reto, que a menudo conlleva costos considerables.
II. Nuestras soluciones a la medida
Para responder a las inquietudes de los clientes en cuanto al equilibrio entre “seguridad”, “costo” y “comodidad”, ofrecemos una solución combinada muy rentable.
1. Inspección al recibir el producto y refuerzo profesional:
A la llegada de la mercancía a nuestro almacén de consolidación nacional, procedimos inmediatamente a realizar una inspección del desembalaje.
En el caso de las cajas dañadas y los componentes sueltos, nuestro equipo de operaciones volvió a atar y asegurar sistemáticamente todos los envíos utilizando bridas industriales, envoltura elástica y protectores de esquinas reforzados. Esto garantizó la formación de unidades de envío estables adecuadas para el transporte marítimo, eliminando así de forma fundamental los daños causados durante el tránsito por un embalaje inadecuado.
2. Soluciones transparentes y razonables para la optimización de costos:
Entendemos la sensibilidad de nuestros clientes con respecto a los costos y no hemos optado simplemente por envíos urgentes de alto costo. En cambio, al reconocer que las mercancías no son urgentes, las hemos combinado con las rutas de transporte marítimo y el espacio de carga más rentables.
Proporcione un presupuesto claro y completo (que incluya el flete marítimo, las tasas de doble despacho de aduana y los impuestos), sin cargos ocultos de ningún tipo, para que los clientes puedan ver el costo total de un vistazo y sentir que están obteniendo una buena relación calidad-precio.
3. Entrega a domicilio y regalos sorpresa de cortesía:
Nos encargamos de todo el proceso, desde la recepción de las mercancías en nuestro almacén nacional hasta su entrega en su destino en México. Una vez completado el despacho de aduanas en México, las mercancías se transportan directamente a nuestro almacén internacional de la Ciudad de México.
Dado que la dirección de entrega del cliente se encuentra dentro del área metropolitana de la Ciudad de México y que el volumen del envío supera considerablemente el límite de 1 m³ para la entrega gratuita, pusimos en marcha nuestro servicio de “entrega gratuita con flota propia”. Esto garantizó la entrega segura y directa de las estanterías de alta resistencia a las instalaciones del supermercado, lo que supuso un ahorro considerable para el cliente en los costos de logística de última milla.
III. Resultados del proyecto y comentarios de los clientes
Logro: aproximadamente 10 metros cúbicos de estanterías pesadas de forma irregular, reforzadas profesionalmente por nuestro equipo, se transportaron con éxito por mar, se despacharon en la aduana y se entregaron puntualmente al cliente mediante un envío gratuito en camión. El proceso completo no incurrió en gastos adicionales, y los costos totales se mantuvieron dentro de los cómodos parámetros presupuestarios del cliente.
Valor para el cliente: No solo resolvemos los retos de transporte, sino que también ofrecemos un valor integral que supera con creces las expectativas gracias a la optimización de costos combinada con políticas de entrega gratuitas. Esto demuestra nuestra experiencia en el manejo de carga general altamente sensible, lo que nos consolida como un socio logístico confiable para las pequeñas y medianas empresas que buscan expandirse en el mercado mexicano.
Resultados cuantificados: Se logró el transporte seguro y la entrega gratuita de estanterías especializadas de alta resistencia, manteniendo al mismo tiempo el control de los costos generales y ofreciendo a los clientes una alternativa excepcionalmente rentable a los contenedores completos.
Testimonio de un cliente: “Nos pusimos en contacto con varios proveedores para adquirir estas estanterías, pero los gastos de envío eran un verdadero dolor de cabeza. MoJie International nos ofreció la solución más sencilla: precios transparentes y entrega a domicilio incluida. Lo que realmente me impresionó fue que el personal de su almacén detectó una caja dañada y la volvió a embalar de forma segura de forma proactiva. Ese nivel de responsabilidad significa que los utilizaré exclusivamente para todos los envíos futuros”.”
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